商家不给孩子退手机怎么投诉
平阳县律师
2025-04-03
商家不给孩子退手机,可投诉至消协或市场监管部门。依据相关法律法规,未成年人未经家长同意的大额消费可认定为无效。《民法典》规定,八周岁以上未成年人的大额消费需法定代理人同意,否则不发生法律效力。不及时处理可能导致消费者权益受损,且难以维权。
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商家拒退孩子手机,处理方式如下:1. 与商家沟通,说明未成年人消费情况,尝试协商退款。2. 如沟通无果,收集购买凭证、沟通记录等证据,向消费者协会投诉。3. 消协调解不成,可向市场监管部门举报商家违法行为,要求介入处理。4. 若涉及金额较大或商家态度恶劣,考虑寻求法律援助,通过法律途径维权。
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投诉商家不给孩子退手机,法律上常见的处理方式是向消费者协会投诉或向市场监管部门举报。选择哪种方式取决于具体情况,若希望快速解决且注重和解,可选消协;若需官方介入调查处理,则选市场监管部门。
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